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你并不知道什么才是真正的用户需求利来国际老牌

来源:http://www.gxbc8888.com 责任编辑:利来国际备用 更新日期:2019-01-08 18:51

  我们在做产品营销时,无非就是回答“我的产品满足了什么样用户的哪些需求”这个问题。

  但是,很多情况下,这种“带有目的性”的行业数据调研,反到变为了佐证我的观点的证据。我们往往会精明筛选出,更有利于我们观点的数据。

  或者找到一批目标受众做调研。20~35岁的年轻职业白领,做一个问卷调查,看看这样一款“水果酒”是否符合她们的需求。

  问卷回来了,参与人少之又少,大部分是朋友。最终的结果可能是:经过问卷调查,愿意接受这样一款“水果酒”的女性用户达到了60%。

  可是,用户真的知道自己要什么吗?你的问卷又真的可以问得清楚吗?一个很经典的案例:用户说要一辆便宜的汽车。

  人类的基本要求,如食品、空气、水、休闲、娱乐等,如人们需要一个地方来遮风挡雨

  当需要指向具体的可以满足需要的特定物品时,需要就变为了欲望。如:把对用一个地方来遮风挡雨的需要,变为了对房子的欲望(之前是为了满足生存需要,现在可能发展到是一种社会地位需要)

  需求:指人们有支付能力并且愿意购买某个具体产品的欲望。在这里“欲望”才转化为了“需求”。比如:我对房子的欲望,变为了想买别墅。(前提是:我得有买别墅的钱,我才可能愿意购买“别墅”)

  所以,公司在生产一款产品时,不仅要估计有多少人对产品有欲望,还要估计有多少人真正愿意且有能力购买

  我有钱买别墅,也想要买,有“购买别墅”的需求。但是我不知道怎么比价、怎么选地方、怎么计算贷款更合算。这时候来了一个中介,他愿意给我一个全套解决方案。那么他就解决了我的痛点。

  所以,你看,需求并不等于痛点,需求与痛点的区别,环亚娱乐ag88.com2018政务V影响力峰会举行 浦北县,就像疾病与产生的疼痛感一样。界定清楚这两者,才是我们构建商业模式的基础,才能明确产品、服务设计的出发点和核心。比如:喝水,人人都有需要,那么饮料这种东西,人人都有需求。但很多人想要在运动后可以喝到又能解渴、又能补充能量的饮料,那这个就是痛点了。所以有了这么多的运动功能性饮料。

  再比如:你想开车带着家人一起出去,来个短途旅行,这是很正常的“休闲娱乐”的需求。但是你买不起车。痛点来了,这个时候租车平台就解决了这个痛点,租几天都行,哪里还车也行,花费的钱,与买辆车相比,实在不值一提。

  男生想要女朋友,想追妹纸,这是普遍的“求偶需求”。但是他不知道要怎么追,总是失败。这时候,就有很多不怀好意的人,看到了这一痛点。

  他们开设了扭曲PUA的“教男生如何约炮”的课程,吸引这些男生来买课,变为会员,以此赚钱。为了更直戳痛点、更有卖点更刺激,他们不仅教授骗财色技巧,“自杀鼓励”、“宠物养成”、“疯狂榨取”为卖点的PUA课程,甚至为达到情感操控目的,不惜鼓励女生自杀。

  这里也啰嗦一句,人的需要层面,基本都是属于人类的基本需要,是人所必须的。但是在转为需求和痛点的层面,不排除有部分营销者利用用户痛点,扭曲、黑化,以获得最大收益。

  这或许也是我们了解需求的底层逻辑的意义:明确自身的需求和痛点,不被无良商家利用。ag88���ǹ���

  需求并不等于痛点。出于发现需求和解决痛点,产生的可能是完全不同的产品或是服务。

  了解顾客的需要和欲望很难,他意识不到自己的需要,我们必须帮助他们了解“需要什么”。先剖析清楚到底什么是“需求”,后续才有可能清晰“如何挖掘用户需求”、“需求怎么分类”、“如何将需求理论运用在具体实操中”。

  李笑来老师讲,上初中的时候他妈就告诉他,每个学期开始的时候,教科书发下来,先预习,掌握那些关键概念。然后到了课堂上听课、做作业就轻松得一塌糊涂。

  当然,我也在把自己的知识“概念化”“实践化”的过程中,不断推翻自己的先前认知,打脸啪啪响。

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